Sklep internetowy SNUVORA PL działa w modelu dropshippingowym. Produkty są wysyłane bezpośrednio od naszych zaufanych dostawców (głównie z Chin) do Klienta.
Zamówienia są realizowane i przekazywane do dostawcy w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Nieopłacone zamówienia mogą zostać anulowane po upływie 3 dni roboczych.
Całkowity czas dostawy wynosi od 3 do 15 dni roboczych, w zależności od miejsca dostawy, procedur celnych oraz innych czynników pozostających poza naszą kontrolą (np. opóźnień logistycznych lub działania siły wyższej).
Składając zamówienie, Klient akceptuje wskazany powyżej czas dostawy. Jeżeli przesyłka nie dotrze w ciągu 45 dni roboczych od przekazania zamówienia przewoźnikowi, Klient ma prawo odstąpić od umowy i otrzymać zwrot środków. W tym celu należy wysłać wiadomość e-mail na adres kontakt.bazora@gmail.com w ciągu 7 dni od upływu wskazanego terminu.
Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie opłaty celne, podatki importowe lub inne należności, które mogą zostać naliczone podczas odprawy celnej.
Koszt dostawy jest ustalany indywidualnie podczas składania zamówienia i zależy od:
Sklep może okresowo oferować darmową dostawę. W takim przypadku informacja o promocji będzie widoczna podczas składania zamówienia.
W przypadku zwrotu produktu koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że sklep postanowi inaczej w indywidualnym przypadku.
Po przekazaniu zamówienia dostawcy Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia przesyłki, o ile będzie on dostępny.
W przypadku opóźnień w dostawie sklep może poinformować Klienta o przewidywanym terminie dostawy, jednak nie jest do tego zobowiązany. Zależy to od informacji przekazanych przez dostawcę.
Po otrzymaniu przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan. Wszelkie uszkodzenia powstałe podczas transportu należy zgłosić przewoźnikowi oraz sklepowi w ciągu 48 godzin od odbioru.
Snuvora nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z błędnie podanego adresu przez Klienta, procedur celnych, działań przewoźników lub innych okoliczności pozostających poza naszą kontrolą.
W przypadku uszkodzenia produktu podczas transportu sklep może pomóc Klientowi w złożeniu reklamacji do dostawcy lub firmy kurierskiej.
W przypadku zagubienia przesyłki podejmiemy odpowiednie działania wyjaśniające. Jeżeli problem nie zostanie rozwiązany, Klient może otrzymać zwrot środków lub nowy produkt, zgodnie z decyzją sklepu.
W sprawach dotyczących wysyłki i dostawy prosimy o kontakt pod adresem:
Odpowiadamy w ciągu maksymalnie 48 godzin roboczych. Jeśli konieczny będzie kontakt z dostawcą, czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu. W takim przypadku poinformujemy o tym Klienta.